美国Amazon（亚马逊）无法使用Promotional Code折扣码与客服LIVE CHAT的方法

Amazon经常会发放一些优惠打折码，在结账时输入优惠码就能获得相应折扣，但是有时候，优惠码在结账时会出现无法使用的情况，如果你确定你使用的优惠码是正确的，而且符合Amazon的要求，可以通过LIVE CHAT的途径与Amazon客服联系，通常都会有效的，Amazon这一点做得非常好：顾客就是上帝。

白菜哦这次就遇到了一次这样的情况，现在把这个案例分享给大家，让大家知道以后遇到这种问题该如何处理。

前几天Amazon推出了服装类20%的优惠码，其中很明确的写了只要是Amazon自营的服装类商品都可以享受这个优惠，今天老白在使用这个优惠码购买之前推荐的“哥伦比亚Columbia热反射Omni-Heat夹克”时，却出现了折扣码无法使用的情况，哥立马就怒了，这不是坑爹吗？

好歹老白也是全球知名海淘博客--白菜哦（囧）的站长，如果遇到这点小问题都摆不平，如何有颜面见江东父老？于是老白毫不犹豫的进入“Help”-“Contact us”,然后再按下图选择选项以后，按下“start chat”准备向客服开火！

以下是与客服聊天记录截屏，请无视其中的拼写和语法错误^^

客服的解释是折扣码是被绑定在另外一件商品adidas球鞋上的，因此无法在这件商品使用，哥又怒了，这优惠码是刚收到的，神马球鞋？哥听都没听说过啊，哥正准备继续开炮的时候，没想到客服已经缴械投降了，主动提出让哥下单，然后他会帮我人工调价~不是吧。。。哥憋了一肚子单词正准备往外倒呢，还没开始就结束了？

不战而屈人之兵啊，穷寇莫追~~~和客服一番客气say“三克油”以后，哥赶紧就把订单下了，免得人家后悔啊。。。

Amazon客服的效率不服不行，刚下完单，价格立刻就改成8折后的价格了。

写到这里，老白要感慨一下，为什么Amazon能成为全球第一的网商？人家这服务态度和响应速度，国内有哪个B2C能与之相比的？在Amazon购物，你才能真正享受到什么叫做顾客就是上帝的感觉。

以上经验，不光只是在无法使用优惠码的情况下，任何在Amazon购物中出现的问题，都可以及时通过这个方法和客服联系，他们一定会给你一个满意的答复的，但是千万要记住的一点，咱们天朝也是泱泱大国礼仪之邦，在和客服沟通时，咱们既要做到不卑不亢据理力争，但也不能过于咄咄逼人无理取闹。凡事都要把握好一个尺度，不然万一哪天连Amazon都无法忍受封了中国的IP不再向国人开放了，那么受损失的就是咱们自己了。