欧洲亚马逊(英国/法国/西班牙) 直邮教程

相比美元表现出的较强升值态势，欧元与英镑近一年来都是持续低迷，欧洲购物网站在海淘中所占的比例也越来越大，再加上直邮欧盟以外地区退税的政策，部分产品相比美淘都有很大价格优势，相信不少菜油早已将魔爪伸向欧洲。上一次介绍了德国Amazon的直邮教程，这次来简单介绍一下欧洲其他几国(英国/法国/西班牙)Amazon直邮教程，除了中国Amazon和日本Amazon，美国Amazon账号在欧洲各国Amazon网站是通用的，如果已有美国Amazon账号的菜油可以直接采用美亚账号登录，支付信息和收货地址都自动同步到欧亚账号中。

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【登录&注册】

▲ 其实各国Amazon的购物流程与美国Amazon大致相同，除了页面语言文字，界面布局几乎一样，尤其英国Amazon也是全英文界面，熟悉美亚海淘的菜油估计毫无压力，下面就以美国Amazon界面作为对照，重点介绍一下西亚和法亚的直邮购物流程：

鼠标移至右上角"Your Account"处(法亚为"Votrre compte"，西亚为"Mi cuenta")，在下拉菜单中，点击"Sign in"黄色按钮(法亚为"Identifiez-vous"，西亚为"Identificarse")：

▲ 由于除中国和日本Amazon外，美国Amazon账号在其他各国Amazon网站是通用的，已有美国Amazon账号的菜油们，直接使用美亚账号登录，简便快捷，如果是刚刚接触Amazon海淘的菜油，建议先申请一个美国Amazon账号，注册点击"Create your Amazon account"：

▲  输入姓名、电子邮箱以及密码后点击"Create your Amazon account"黄色按钮：

▲  注册成功：

▲  接着需做些购物前的准备工作了，鼠标移至右上角登录状态处，在下拉菜单中点击"Your Account"：

▲  准备工作主要有2个，一个是添加银行卡信息，另外一个就是添加收货地址：

▲  添加地址：

▲  添加银行卡信息：

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【购物】

▲  关于购物方面，小编在欧洲几个Amazon网站均已剁过手，关于直邮退税问题在上一篇德国亚马逊(amazon.de) 注册及直邮详细图文教程中已经说明，这里再啰嗦一句，只要是Amazon自营产品，收货地址选择中国后，在最终结算界面，商品价格都自动变为退税后的价格，下面就主要来说说西班牙Amazon和法国Amazon购物流程：

【西班牙Amazon】

▲  以下面这款TDK TW212 - Altavoz便携式蓝牙音箱为例，商品名下方"Precio recomendado"为建议零售价，Precio(现价)为€23,13(含增值税)，"Envio en 2 a 4 semanas"表示该商品非现货，发货周期为2~4个星期，"Este producto puede enviarse a China"表示该商品可直邮中国，如果显示"Lo sentimos, este vendedor no envía a China"则表示不能直邮中国。接着下方的"Vendido y enviado por Amazon. Se puede envolver para regalo."表示该商品为Amazon自营：

▲  选择好购买数量(Cantidad)后，点击"Añadir a la cesta"黄色按钮将商品加入购物车：

▲ 点击"Tramitar pedido"黄色按钮开始结算：

▲ 然后就是选择收货地址了，选定中国内地址后，点击"Enviar a esta dirección"确认：

▲ 选择快递方式，选择默认第一种标准全球快递即可：

▲ 选择支付方式：

▲ 确定付款银行卡后，点击右侧"Continuar"黄色继续继续：

▲ 进入订单总览，如有优惠码/折扣码，可在"Cheques regalo y códigos promocionales"下方文本框中输入，然后点击"Aplicar"使用：

▲ 在右侧的费用清单中我们可以看到商品价格已经自动退税，由€23.13降为€19,12，Envio为运费。订单核对无误后，点击"Comprar ahora"就可以确认下单，完成购物：

【法国Amazon】

▲  以下面这款G-Star Men's Carrot Jeans 男士牛仔裤为例，商品名下方"Prix conseillé"为建议零售价，Prix(现价)为€51,97(含增值税)，"II ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock"表示该商品为现货，但库存仅剩1件，"Cet article peut être livré en Chine"表示该商品可直邮中国，如果显示"Nous sommes désolés, ce vendeur ne livre pas en Chine"则表示不能直邮中国。接着下方的"Expédié et vendu par Amazon. Emballage cadeau disponible."表示该商品为Amazon自营：

▲  选择好购买裤子尺码(Taille)后，点击"Ajouter au panier"黄色按钮将商品加入购物车：

▲  点击"Passer la commande"黄色开始结算：

▲  选择收货地址，选定后点击"Envoyer à cette adresse":

▲  快递方式选择，默认第一种标准全球快递即可，然后点击"Continuer"继续：

▲  选择支付方式：

▲  选择信用卡后点击"Continuer"继续：

▲ 进入订单总览界面，优惠码在"Codes chèques-cadeaux et codes promotionnels"下方的文本框中输入，输完记得点击"Appliquer"使用：

▲ 在右侧的费用清单中我们可以看到，商品价格自动退税，由€51,97降为€43,31，"Livraison"为运费，"Acompte Frais d'Import"为关税，最后核对订单无误后，就可以点击"Acheter"黄色按钮提交订单了：

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【上传清关资料】

以上就是西班牙Amazon及法国Amazon的购物流程，就小编几单欧亚订单来看(美亚N单、德亚6单、法亚1单、英亚2单、西亚2单)，Amazon均是将商品配送至荷兰的阿姆斯特丹仓库，然后再发往中国，到了国内由易客满公司负责清关再转国内快递派送至用户手中，如果是首次在Amazon购物的菜油，可能会收到来自易客满的邮件或手机短信，提示需提交收货人信息以确保货物顺利清关，上一篇德国Amazon购物教程未对此进行介绍，下面小编就来做个简单介绍：

邮箱中收到的来自易客满的email，易客满公司的官方网址为：http://www.ecmsglobal.com/或http://www.trans4e.com/，请注意发件人的email地址是否来自@tran4e.com，邮件标题中写明了单号，一般以APE或AX为开头，这跟Amazon订单中的物流号是一致的：

在邮件中会有提交信息的链接入口：

或者直接进入易客满公司主页(http://www.ecmsglobal.com/或http://www.trans4e.com/)，点击右上角的"上传清关资料"：

都是中文的，根据提示进行操作即可：

提交的收货人信息必须与Amazon中的收货人一致，另外上传身份证照片时记得打上水印：

一般情况，提交过一次清关资料后以后就无需再次提交了，小编在美国Amazon提交过一次之后，几家欧洲Amazon的订单都再未收到过需上传身份证信息的邮件。

【订单追踪】

根据Amazon提供的物流单号可在易客满官方网站中查询物流状态，具体步骤为(以西班牙Amazon为例)：

点击右上角的"Mis pedidos"进入我的订单：

在需查看的订单中点击"Localiza tu paquete"追踪包裹：

在详细的物流信息中，有一个以AX或APE开头的16位编码，这就是物流单号，拷贝下来：

进入易客满官方主页，在文本框中输入后AX或APE开头的16位编码，然后点击搜索：

详细物流情况一目了然：

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【退货】

由于小编未有过欧洲Amazon退换货的经验，只能简单介绍一下退换货的操作流程，以法国Amazon为例：

首先进入我的订单界面，找到需要退换货的订单，点击"Retourner ou remplacer des articles"：

在下拉框中选择退货原因，另外请注意退货截止日期，超过这个时间就无法退货了：

选择好退货理由后，可在下方的文本框中填写退货详情，不超过180个字符，然后点击"Continuer"黄色按钮继续：

Remplacement为换同样的货，Remboursement为退款，费用默认将会退至原支付渠道，或者选择另外一张(Utiliser une autre carte)，勾选退换货协议然后点击"Continuer"继续：

点击"Soumettre"提交退换货申请：

后续流程就无法得知了，按理Amazon各国的退货流程应该是统一的，根据小编美国Amazon退货经历，接下来Amazon将会发送一份退货标签(需打印出来)，一份为Return authorization label(退货授权标签)，这个标签为一个条形码，条形码上方有一排字母编码，需与退货商品一起放置在包装箱内，另一份为Return mailing label(邮寄地址标签)，上面已经提供了退货地址，只需贴在包装箱外部即可。这里不得不吐槽一下退运费了，真心贵，由于是包包质量问题，不得不选择退货，咨询了几家快递公司，最后选择了中国邮政EMS，包包才600多块，运费却花了300来块，由于退运费需自己先行垫付，当时还在担心这么高的运费美亚会不会退还给我，结果一切担心都是多余的。

【联系客服】

首先在上部菜单导航栏的"Aide"或页面右下角的"Aide"：

然后点击"Nous contacter"：

勾选有问题的订单，然后再选择问题的主题下拉框中选中"Contact us in English"，然后就可以与客服用英文进行交流了，交流的方式有2种，一种是Email(发送电子邮件)，另外一种就是Chat(在线交流)：