白菜哦首届晒单征文大赛：Clarks 其乐 女士真皮短靴 附亚马逊海外购维权经历

平时第一次在亚马逊海外购是在儿子极力推荐下，正好白菜哦推荐了这款其乐女士短靴，因担心尺码的问题，专门到实体店试穿了，再到亚马逊下单购买了，经过10多天的等待终于盼来了。

这双其乐穿着舒适，走路不响，但是鞋面较低，有点压脚，不过整体上穿着还是舒适的，不到300元的价格能买到其乐的鞋子，还是挺划算的。不过这双购买的是US5码，对于平时购买35码的鞋来说还是有点偏小。

我立马打开盒子试穿起了，上脚后感觉前脚掌不舒适，隔脚，脱下鞋仔细查看发现鞋子内鞋底粘歪了，相差5个厘米。由于是第一次在海外购购买东西，不知如何退货，心情十分着急。

我怀着忐忑不安的心情给亚马逊发了一份电子邮件，说明了鞋子的情况，他们晚上就回复了，说可以退货。第二天我就联系了几个快递公式，可一听说是寄望国外的都拒绝了，最后联系了顺风，业务员也没有经验，不知道如何发国际快递，就把鞋带回了公司，说是问问领导，结果第三天顺风把鞋子退给我，说是我们这里城市小，从来没有办理过国际快递。没有办法我再次发邮件给亚马逊公司，告诉他们情况，希望亚马逊官方快递收取，垫付邮费.。当天亚马逊工作人员就打电话询问情况，我就如实反应了情况，并提出了自己的要求：鞋子有质量问题，必须退货并全额退款，退货运费有亚马逊承担，因我这里城市小，无法办理国际快递，希望亚马逊官方快递上门收取鞋子。工作人员答应请示领导再给我答复，第四天我就收到亚马逊邮件内容如下：

看到此邮件，我的深深感到在亚马逊海外购，放心，安心，所有的顾虑都打消了。很快购买东西的货款就退到了之前支付宝付款的账号上，但是对于这双鞋子本人还是十分喜欢的，正巧其他颜色降价也就重新购买了一双。

总的来说，亚马逊海外购购物商品便宜，客服人员服务态度也很好，及时处理问题，也在这次购物之后成为亚马逊海外购忠实粉丝。

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老白点评：亚马逊确实不愧为美帝良心！

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